Cookie policy

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali

Cosa sono i cookie?

I cookie, detti anche marcatori temporanei, sono piccoli file di testo che i siti visitati dall'utente inviano e registrano sul computer o dispositivo mobile dell’utente, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie il sito ricorda le azioni e impostazioni dell’utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l’utente torni a visitare lo stesso sito o navighi da una pagina all'altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell'utente all'interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l'utente può ricevere sul suo computer o dispositivo mobile anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di "terze parti"). Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l'uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per il funzionamento stesso del sito.

Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni e questi possono rimanere nel computer o dispositivo mobile dell’utente per periodi di tempo diversi: i c.d. cookie di sessione, che vengono automaticamente cancellati alla chiusura del browser; i c.d. cookie persistenti, che permangono sull’apparecchiatura dell’utente fino ad una scadenza prestabilita.

Fondamentale, tra i vari tipi di cookie, è la distinzione tra:
a) cookie tecnici, ossia i cookie utilizzati al solo fine di "effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dal contraente o dall’utente a erogare tale servizio."(art. 122 D.Lgs. 196/2003) Trattasi, quindi, di marcatori temporanei indispensabili al funzionamento del sistema;
b) cookie di profilazione, ovvero i marcatori temporanei utilizzati per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’ uso delle funzionalità offerte (cd. pattern). Questi cookie vengono utilizzati al fine del raggruppamento dei diversi profili all’interno di cluster omogenei di diversa ampiezza, in modo che sia possibile modulare la fornitura del servizio in modo personalizzato (al di là di quanto strettamente necessario all’erogazione del servizio), nonché inviare messaggi pubblicitari mirati, in linea con le preferenze manifestate dall’ utente nell’ ambito della navigazione in rete.

La distinzione rileva su un piano tecnico e giuridico. L’utilizzo dei cookie di profilazione – volti a creare profili dell’utente – richiede il preventivo ed inequivocabile consenso da parte dell’utente. Per quanto invece attiene ai cookie tecnici, viene richiesto al titolare del trattamento solamente l’obbligo di fornire una specifica informativa, di cui al presente documento.
Esposta questa fondamentale macro distinzione tra cookie di profilazione e cookie tecnici, si precisa che il Garante per la protezione dei dati personali (cfr. Prov. Gen. "Individuazione delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie - 8 maggio 2014" (Link esterno) e “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento” – 10 giungo 2021  ricomprende nella categoria dei cookie tecnici anche:

  • i “cookie analytics” laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso, senza l’individuazione diretta dell’interessato (cd. single out);
  • i cookie di navigazione o di sessione (per autenticarsi, per realizzare un acquisto, ecc.)
  • i cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

Quali tipologie di cookie utilizziamo?

Questo sito web non utilizza cookie di profilazione ma esclusivamente:

  • cookie tecnici, cioè di navigazione o sessione e strettamente necessari per il funzionamento del sito o per consentire all’utente di usufruire dei contenuti e dei servizi da questi richiesti. Si dà evidenza che questo sito web, nella gestione dei cookie, utilizza la piattaforma nazionale di raccolta e analisi dei dati statistici relativi al traffico dei siti e servizi digitali della pubblica amministrazione italiana denominata Web analytics Italia (c.d. WAI). WAI è costruita sul software Matomo il quale offre i seguenti significativi vantaggi rispetto ad altri software presenti sul mercato:
    > proprietà del dato e suo totale controllo;
    > assenza di lock-in tecnologico;
    > alta modularità e personalizzabilità della piattaforma;
    > assenza di sampling o campionamento.
    Si sottolinea che il valore aggiunto offerto da Matomo consiste nell’offrire non solo la proprietà ma anche il controllo totale del dato che viene raccolto. Inoltre, i dati statistici raccolti da WAI vengono memorizzati su server dedicati e ad uso esclusivo della pubblica amministrazione, localizzati in Italia.  WAI non raccoglie dati personali, con la sola eccezione dell’indirizzo IP, per il quale comunque è prevista l’anonimizzazione. (maggiori informazioni sono disponibili al seguente link https://webanalytics.italia.it/privacy) Si evidenzia infine come WAI utilizzi di default il sistema di anomizzazione dell’indirizzo IP degli utenti, ragione per cui non è necessario intraprendere alcuna azione per rendere anonime le visite. In punto sicurezza, l’infrastruttura e il portale di front-ed di WAI sono stati entrambi sviluppati secondo i più recenti standard di sicurezza informatica nonché secondo le linee guida per la sicurezza ICT nelle pubbliche amministrazioni.

    Anche l'assistente virtuale (chatbot) non utilizza cookie di profilazione ma esclusivamente cookie tecnici.

    Nome Scadenza/Max-Age Utilizzo Validità
    IBM_WAC_ANONYMOUS_USER_ID Sessione Mantiene le informazioni di sessione per la gestione delle conversazioni tramite Virtual Assistant 45 giorni
  • cookie di terze parti, cioè cookie di siti o di web server diversi dal presente sito web ed utilizzati per finalità proprie di dette parti terze.

All’utente, nella navigazione del presente sito, non verrà pertanto mai richiesto il preventivo consenso all’impiego di cookie di profilazione o di altri strumenti di tracciamento, non essendocene alcuno.

Visitando un sito web si possono ricevere cookie sia dal sito visitato ("proprietari"), sia da siti gestiti da altre organizzazioni ("terze parti"). Si tratta di parti della pagina visitata generate direttamente dai siti di terze parti e integrate nella pagina del sito ospitante. Un esempio concreto su questo sito è rappresentato dalla presenza della mappa interattiva dei Pensplan Infopoint generata con Google Maps.

La presenza di questi elementi comporta la trasmissione di cookie da e verso i siti gestiti da terze parti. La gestione delle informazioni raccolte da "terze parti" è disciplinata dalle relative informative cui si prega di fare riferimento. Per garantire una maggiore trasparenza e comodità, si riportano qui di seguito gli indirizzi web delle diverse informative e delle modalità per la gestione dei cookie.

È possibile in ogni caso rifiutare l’utilizzo di cookie, selezionando la relativa impostazione sul vostro browser, si consideri tuttavia che ciò potrebbe impedirvi di utilizzare completamente tutte le funzionalità di questo sito web.

Le informazioni ottenute mediante i cookie non vengono usate per identificare gli utenti. I cookie non sono utilizzati per finalità diverse da quelle sopra descritte.

Criteri di codifica e impostazioni relative ai cookie

Di seguito si riportano i due criteri di codifica utilizzati per la classificazione dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento.
È possibile per l’utente operare una scelta ed indicare specificatamente quali cookie installare, tra le varie tipologie di cookie esistenti.
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