Beschwerdestelle
Diese Dienstleistung steht allen Bürgerinnen und Bürgern zur Verfügung, die eine Beschwerde über eine mangelnde Dienstleistung oder die Verletzung der Prinzipien der Dienstcharta der Pensplan Centrum AG vorbringen möchten.
Anmerkungen und Informationsanfragen können hingegen an folgende E-Mail-Adresse gesandt werden: info@pensplan.com oder ZEP (Zertifizierter Elektronischer Post): pensplancentrum@pec.pensplan.com
Versenden sie eine Online-Beschwerde
Persönliche Daten, die (mit eventuellen Anhängen) durch die Ausfüllen des Online-Beschwerdeformulars per E-Mail oder per Briefpost zugestellt werden, werden vom zuständigen Personal der Pensplan Centrum AG (verantwortliche Stelle für Datenverarbeitung) unter Anwendung angemessener Modalitäten und elektronischer Systeme bearbeitet. Ziel ist die reine Prüfung der Mitteilungen und der Antworten, sowie die eventuelle Prüfung, ob die Verteidigung der Rechte bei den zuständigen Verwaltungs- und Gerichtssitzen notwendig ist. Für weitere Informationen und die Ausübung anderer von den Rechtsvorschriften zum Datenschutz (Kapitel III der EU-Verordnung 2016/679 zum Datenschutz) vorgesehenen Rechte, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung und die Privacy Policy dieser Website.
Für den Fall, dass sich der Kunde nicht mit der Antwort auf die von ihm vorgelegte Beschwerde zufrieden gibt oder in allen anderen Fällen, die zu einem Rechtsstreit mit der Pensplan Centrum AG führen, kann er sich an die Verbraucherzentrale Südtiroler wenden.
